[ENGLISH]

DISCLAIMER

SOME OF PRODUCTS ARE MADE USING RECYCLED, UPCYCLED OR ANTIQUE FABRICS AND MATERIALS. ALL CHARACTERISTICS, INCLUDING WEAR, WASH, MENDING, AND STAINS TELL A STORY OF THE ORIGIN OF THE MATERIALS, FABRIC AND THE ULTIMATE GARMENT. 

SHIPPING

DEPENDING ON THE ITEM, SHIPPING AND PRODUCTION TIMES MAY VARY.  WE WILL ALWAYS TRY OUR BEST TO GET OUR ITEMS TO YOU AS SOON AS WE CAN. 

READY TO SHIP

READY TO SHIP ITEMS WILL BE DISPATCHED WITHIN 3 BUSINESS DAYS OF PURCHASE. YOU MAY EXPECT YOUR ITEM TO ARRIVE WITHIN 1-3 WEEKS DEPENDING ON YOUR LOCATION. 

MADE TO ORDER

PLEASE ALLOW A PRODUCTION TIME OF UP TO 3 WEEKS FOR MADE TO ORDER ITEMS TO BE PREPARED AND CONSTRUCTED. SHIPPING TIME WILL BE A FURTHER 1-3 WEEKS DEPENDING ON YOUR LOCATION. ANY ITEM THAT MAY TAKE LONGER THAN 3 WEEKS WILL BE MENTIONED IN THE PRODUCT DESCRIPTION.

PRE-ORDER

PRE-ORDER ITEMS ARE ITEMS THAT CAN BE PURCHASED AHEAD OF TIME TO SECURE AN ORDER BEFORE IT IS RELEASED. PRE-ORDERS WILL USUALLY HAVE A START DATE AND AN END DATE OF 1-3 WEEKS. YOU MAY EXPECT YOUR ITEM TO START PRODUCTION (IF MADE TO ORDER) OR DISPATCHED (IF READY TO SHIP) FROM THE END DATE OF THE PRE-ORDER PERIOD. 

RETURN POLICY

ALL SALES ON MADE TO ORDER AND CUSTOM ITEMS ARE FINAL UNLESS CLEARLY FAULTY OR BROKEN.

TO RETURN READY TO SHIP ITEMS, EMAIL INFO@MAISONMONJUN.COM AND INCLUDE:

1 - YOUR ORDER NUMBER, RECEIPT, AND/OR PROOF OF PURCHASE.

2 - NAME ON THE ORDER.

3 - EMAIL ADDRESS ON THE ORDER.

4 - YOUR REQUEST.

A FORM FOR THIS CAN ALSO BE ACCESSED THROUGH THE CONTACTS PAGE. 

** PLEASE NOTE** - RESPONSIBILITY AND COST FOR THE SAFE RETURN OF THE ITEM RESTS WITH THE CUSTOMER. UNAUTHORISED RETURNS WITHOUT APPROVAL VIA EMAIL WILL NOT BE ACCEPTED.

WE STRONGLY ADVISE YOU TO RETURN THE ITEM USING A TRACKED SERVICE. ORIGINAL SHIPPING COSTS WILL NOT BE REFUNDED AND INBOUND COSTS WILL NOT BE COVERED. MAISON MON JUN CANNOT EXPEDITE OR TRACK RETURNED PACKAGES.

IF YOU HAVE RECEIVED THE CORRECT ORDER FROM MAISONMONJUN.COM AND YOU ARE UNSATISFIED WITH THE FIT OF THE ITEM, WE’RE HAPPY TO ACCOMMODATE THIS REQUEST WITHIN 14 DAYS OF RECEIVING. ITEMS MUST BE UNWORN, UNWASHED, AND UNDAMAGED, WITH TAGS STILL ATTACHED. ITEMS ARE REFUNDABLE UNLESS THEY ARE MADE TO ORDER, CUSTOMS OR OTHERWISE STATED ON THE PRODUCT DESCRIPTION. STORE CREDITS ARE VALID FOR FIVE YEARS FROM THE DATE THEY WERE ISSUED. EXCHANGES CAN BE ACCOMMODATED ON A CASE BY CASE BASIS. IF YOU WISH TO EXCHANGE FOR A DIFFERENT SIZE OR ITEM, PLEASE INCLUDE THIS INFORMATION IN YOUR EMAIL AND WE WILL DO OUR BEST TO ACCOMMODATE YOUR REQUEST BASED ON AVAILABILITY.

INTERNATIONAL CUSTOMS & DUTIES

ALL INTERNATIONAL TAXES, CUSTOMS AND IMPORT DUTIES WILL BE BILLED TO THE RECIPIENT BY THE COURIER WHEN THE PARCEL REACHES ITS DESTINATION COUNTRY. THESE CHARGES MUST BE PAID BY THE RECIPIENT. WE DO NOT TAKE RESPONSIBILITY FOR THESE COSTS AND DO NOT OFFER COMPENSATION TO COVER ANY OF THESE CHARGES. IF A RECIPIENT REFUSES TO PAY THE TAXES, CUSTOMS OR IMPORT DUTIES, THE PARCEL WILL BE ABANDONED AND WILL NOT BE ELIGIBLE FOR STORE CREDIT OR REFUND.

 [日本語]

素材説明

一部の製品はリサイクル、アップサイクル、またはアンティークの生地や素材を使用して作られています。すべての特性、着用、洗濯、補修、シミが、素材、生地、そして最終的な衣服の由来についての物語があります。

配送

商品によっては、配送や製造時間が異なる場合があります。できるだけ早くお手元に届くように最善を尽くします。

オーダーメイド

受注製作の商品によっては最大3週間かかる場合があります。3週間以上かかる商品については、商品ページに記載されています。

納品

商品は通常ご注文完了の翌日より１週間程度にて発送いたします。お住まいの場所によっては商品が到着するのに1～3週間かかることがあります。

予約注文

予約注文の商品は発売前に注文を確保するために事前に購入できる商品です。予約期間は3週間ほどです。

返品、交換ポリシー

商品については明らかに不良品または壊れている場合を除き返品は致しません。

基本的には返品は受け付けておりませんがサイズの交換は可能です。

以下の事項を記載してinfo@maisonmonjun.comにメールを送信してください

1 - ご注文番号、レシート。

2 - 注文者名。

3 - 注文時のメールアドレス。

4 - 交換理由、他問い合わせ等

このフォームについては、お問い合わせページからアクセスできます。https://www.maisonmonjun.com/pages/contact

クレジットカード払の場合はご返品確認後クレジットカード会社宛に当商品代金を差し引くよう請求処理致します。御利用クレジットカードの締切日により、一度引き落した後、翌月以降にご返金となる場合があります。

返品　交換について

お客様のご都合の返品、交換の場合、当社への返却送料はお客様にてご負担いただきます。

商品の到着後１４日以上経過した商品や一度ご使用された商品、お客様のもとで、汚れ、シミ、破損、臭いが生じたり、商品パッケージ、タグを紛失、破損した商品。洗濯、アイロン済みの商品は返金交換不可能です。　

国際税金と関税

関税、輸入税は、商品が国内に到着したとき、配達業者によって受取人に請求されます。これらの料金は受取人が支払わなければなりません。これらの費用については責任を負いませんし、これらの費用の一部をカバーする補償は提供していません。受取人が税金、関税、または輸入関税を支払わない場合、商品は放棄され、返金の対象とはなりません。